Norwegian 
English Slik fungerer det
Du vet hva som skjer.
Hele veien.
En tydelig vurdering først. Et konkret tilbud før du tar stilling til videre arbeid.
Kontakt oss
Ring, send e-post eller fyll ut kontaktskjemaet.
Fjerndiagnose
For Tesla vurderer vi logger og varsler etter din godkjenning.
Levering eller transport
Når neste steg er avtalt, planlegger vi levering eller transport.
Målrettet reparasjon
Vi undersøker batteriet på verksted og utfører avtalt arbeid.
Test og tilbakelevering
Arbeidet verifiseres før bilen leveres tilbake, med garanti på utført arbeid.
Vi starter med å lytte
La oss se nærmere på din Tesla.
Start med en gratis konsultasjon. Vi vurderer informasjonen og hjelper deg med neste steg.
Foretrekker du å snakke med oss?
Forespørsler gjennomgås kl. 08.00–10.00.
Vi svarer innen 24 timer.
Jevnaker. Kunder fra hele Norge.
Kirkegata 2, 3520 Jevnaker
Transport kan avklares i forbindelse med tilbudet.
Resultat og reparasjonstilbud
Illustrasjon av e-post · ingen reell kundesak
Fra: EV Fenix AS <fenix@fenixas.no>
Din fjerndiagnose — vurdering og neste steg
Hei,
Vi har gjennomgått de tilgjengelige loggene etter at du godkjente forespørselen. Her er vurderingen vår og forslag til videre arbeid.
Hva vi fant
En forklaring av relevante varsler og data, med skjermbilder. Vi beskriver også hva som fortsatt må bekreftes.
Anbefalt neste steg
En konkret beskrivelse av videre feilsøking eller reparasjon som passer til funnene.
Tilbud
Omfang, pris, eventuelle forbehold og garantivilkår oppgis i tilbudet for din bil. Prisen er ikke fastsatt i dette eksemplet.
Din beslutning
Svar på e-posten hvis du ønsker å gå videre. Vi avklarer arbeidet og avtaler levering eller transport.
Vennlig hilsen
EV Fenix AS
Eksemplet viser innhold og rekkefølge. Funn og priser fylles ut av verkstedet for den konkrete saken.
Trinnvis bildeveiledning
Skjermbildene er fra den opprinnelige veiledningen. Menyer kan variere med programvareversjon.
Trykk på et bilde for å forstørre det.
1. Send oss bilens registreringsnummer og e-postadressen du bruker i Tesla-appen. Vi sender deg en forespørsel fra Tesla Toolbox.
2. Kunden mottar en e-post fra Tesla Toolbox med tittelen «Owner Authorization Request».
3. Trykk på «Review» i e-posten for å se forespørselen.
4. Logg inn på Teslas nettside med e-postadressen til Tesla-kontoen.
5. Fullfør innloggingen hos Tesla. Ikke send passordet ditt til verkstedet.
6. Kunden kan godkjenne eller avvise forespørselen hos Tesla.
7. Bekreftelse på godkjenning sendes til verkstedet.
8. Bekreftelse etter godkjenning. Kunden mottar også en bekreftelse.
9. Etter godkjenning henter vi tilgjengelige logger for gjennomgang.
10. Eksempel på signaler som gjennomgås. Resultater og forklaring sendes på e-post sammen med et eventuelt reparasjonstilbud.
